资质正规，安全可靠
支付牌照：拉卡拉是首批获得央行《支付业务许可证》的第三方支付机构，牌照续展至2029年，且通过银联“收单机构风险评级”A级认证（全行业仅5%机构获此评级）。
资金清算：其交易资金通过银联清算系统直连用户银行账户，无第三方中转，彻底杜绝“二清机”资金截留风险。
安全防护：机器内置防拆自毁装置和加密芯片，交易数据全程加密传输，安全等级媲美银行ATM机。
功能全面，满足多样需求
支付方式多样：支持银行卡刷卡、二维码支付（微信、支付宝、花呗、京东白条等）、NFC闪付等主流支付方式，覆盖餐饮、零售、医疗等行业。
交易效率高：4G电签POS机响应时间仅1.2秒，地下车库等信号复杂区域也能秒级连接，显著提升交易效率。
便携性强：电签机尺寸与信用卡相当，带挂绳孔，方便商户随身携带使用。
商户真实：拉卡拉拥有200万+真实商户池，覆盖餐饮、零售、娱乐等200+行业，每笔交易可匹配当地真实商户。例如，早上刷卡可能匹配“早餐店”，下午刷卡可能匹配“商场服装店”，账单显示商户名称和MCC码均可通过银联官方渠道查询真实性。用户调研显示，65%的用户使用3个月后信用卡额度提升，平均提额幅度达22%。
客服支持：拉卡拉提供7×12小时官方客服支持，平均响应时间10分钟。
售后网点：全国36个城市设有售后网点，可提供上门维修服务。
流量卡费用：机器内置流量卡年费48元（略高于2G机的36元/年），但网络稳定性提升3倍，综合性价比更高。
费率争议与合规问题需关注
费率调整争议：部分用户反映，拉卡拉POS机初始费率较低（如0.38%），但使用一段时间后费率上涨（如涨至或0.7%）。此外，有用户称被扣除“120元运营服务费”且未得到明确解释，引发对收费透明度的质疑。不过，拉卡拉官方公示的费率版本为：银行卡收单业务贷记卡费率0-2%，机具服务费0-1000元，运营服务费0-300元/年，实际费率以合同约定为准。
合规问题受监管处罚：拉卡拉曾因未落实商户实名制、未将商户资金结算至同名银行账户等违规行为，被中国人民银行北京市分行处以警告及406万元罚款。此外，公司还因违反反洗钱法、外汇管理规定等多次被罚，反映出其在合规管理上存在漏洞。
代理商操作不规范：部分用户投诉称，业务员在后台调整费率、收取高额押金或服务费，且未履行退款承诺。
