一、审核阶段:1-3个工作日
AI预审与人工复核
拉卡拉官网采用智能风控系统,对提交的材料进行初步筛选。若材料清晰、完整(如身份证照片无反光、银行卡信息准确、经营证明完整),最快可在30分钟内完成初审,人工复核后通过短信通知结果。
2025年数据显示,材料齐全的申请人审核通过率高达95%,平均审核时间仅1小时。但若材料缺失或需补充(如小微商户未提供店铺截图、交易记录等),审核时间可能延长至3-5个工作日。
加急处理选项
用户可联系拉卡拉客服或通过官网申请加急审核,审核可能缩短至当天完成,设备配送优先处理,总耗时可压缩至1-2天。
二、设备配送阶段:1-3天
物流时效
审核通过后,POS机通过顺丰、京东等物流配送至用户指定地址。全国核心城市(如北京、上海、广州)支持“次日达”,偏远地区需3天。
设备从就近仓库(如成都)发货,确保配送效率。
物流跟踪
用户可通过官网或APP实时追踪物流信息,若未按时送达,可联系客服催单。
三、激活与测试阶段:10-30分钟
设备激活
收到设备后,用户需通过拉卡拉商户通APP完成实名认证与设备绑定,并进行首笔交易测试(通常需大于100元),确保设备正常使用。
激活流程简单,跟着说明书操作5分钟内即可完成。
标准场景(材料齐全、无加急需求)
线上申请:1-3个工作日完成审核,设备配送1-3天,总耗时约2-6天。
线下办理:现场填写申请表、拍照验证身份后,当场领取设备(需激活测试),总耗时约1-3天。
加急场景
联系拉卡拉客户经理或客服提出加急申请,审核可能缩短至当天完成,设备配送优先处理,总耗时可压缩至1-2天。
材料问题场景
若照片模糊、信息错误或需补充辅助证明,审核时间可能延长至3-5个工作日,甚至需重新提交申请。
