开机并登录
设备准备:确保Lakala POS机正确连接电源或安装电池,并将其放置在稳定、干燥的手术台上。检查设备外观是否损坏,屏幕显示是否正常。同时,确认网络连接稳定。如果是移动POS机,请检查SIM卡是否安装正确,信号是否良好;如果支持WiFi连接,请确保您连接到可用的WiFi网络。稳定的网络是交易信息顺利传输的基础。
开机:按下POS机侧面或底部的电源按钮,设备屏幕将亮起启动。在启动过程中,POS机将执行自检,如检查硬件设备、加载系统程序等。此时,屏幕将显示设备型号和版本号等信息,您需要耐心等待自检完成。
登录系统:自检完成后,屏幕将跳转到登录界面。输入服务提供商提前提供的操作员编号和密码。通用操作员编号为“01”,初始密码为“0000”。输入后,单击“确认”按钮。如果登录信息正确,您可以进入POS机的主菜单界面,为支付操作做准备。

选择交易类型:进入主菜单后,根据客户的付款方式选择相应的交易类型。常见的交易类型包括:
银行卡消费:适合客户使用银行卡(借记卡或信用卡)刷卡或插卡支付。选择此选项后,POS将提示插入或滑动操作。
二维码支付:支持微信、支付宝等常见二维码支付方式。点击此选项进入POS机的扫描界面,您可以使用内置的扫描摄像头扫描客户提供的支付二维码。
NFC支付:如果客户的手机支持NFC功能,并且已经绑定了支付卡,选择此功能后,客户可以将手机放在POS机的感应区域附近完成支付。
输入交易金额:确定交易类型后,在POS机键盘上准确输入交易金额。输入时一定要仔细核实,以避免金额不正确。一些Lakala POS机还支持通过扫描产品条形码自动计算总价,特别适用于超市和便利店等拥有各种产品的商家,可以大大提高支付效率。完成输入后,再次确认金额,然后单击“确认”按钮。
客户付款和确认:
银行卡支付:如果客户选择使用银行卡支付,请根据卡类型进行操作。磁条卡需要磁条的一侧沿着卡槽平滑滑动;将芯片卡插入POS机的芯片卡槽,根据屏幕提示,客户在密码键盘上输入银行卡密码(如果是免密码支付,则不需要密码)。输入密码后,POS机与银行系统通信,验证银行卡信息和交易金额。通信成功后,屏幕显示交易结果。
二维码支付:使用POS机扫描客户手机上的支付二维码。成功扫描后,POS机屏幕显示客户的付款金额。客户在手机上确认付款,并输入付款密码(如果设置了免密码付款,则不需要输入)以完成付款操作。
NFC支付:客户将已绑定到支付卡并启用NFC的手机靠近POS机的感应区域。手机会自动识别并弹出支付界面。客户确认付款金额,并按照提示(如指纹验证、密码输入等)完成付款。成功付款后,POS机屏幕显示交易成功消息。
打印收据和签名(如果需要):交易成功后,POS机将自动打印交易收据。对于需要客户签名确认的交易(如银行卡刷卡交易),将打印的收据交给客户,客户在收据上签名。商家保留已签名的收据作为交易凭证,以备将来查询、对账或争议解决。对于电子签名POS机,客户可以直接在屏幕上确认他们的电子签名。
交易后处理
正确存储收据:交易收据记录了交易时间、金额、卡号后四位数字、商户名称等重要信息,是交易的关键凭证。商户应按日期和交易顺序妥善组织和存储交易收据,建议保留期不少于一年,以便在需要时快速访问。
定期结算与对账:每个工作日结束后,您可以返回POS机主菜单,选择“结算”功能,并按照提示完成结算操作。结算完成后,POS机将打印结算单,显示交易总额、手续费和当天实际收到的金额等信息。同时,商家可以通过Lakala商家后端管理系统或绑定银行卡交易记录进一步验证交易数据,以确保收到金额的准确性。如果发现交易金额有任何差异或未收到资金,请及时联系Lakala客服,提供相关交易信息,并协助解决问题。
通过上述步骤,商家可以熟练地使用Lakala POS机完成支付操作,为客户提供便捷流畅的支付体验,提高业务效率和服务质量。如果您在使用过程中遇到任何问题,您可以随时参考POS机手册或联系Lakala的官方客服寻求帮助。